Часто задаваемые вопросы

Возможен ли заказ из моей страны?

Мы отправляем товар во все страны, кроме США, однако мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с законодательством своей страны и местности, чтобы выяснить, легально ли для Вас приобретение нашей продукции. Все товары, предлагаемые на нашем сайте, разрешены к продаже на территории стран Европы и СНГ.

Мы не несём ответственности за лиц, которые предпочли действовать вразрез с законодательством своей страны, и мы никому этого не рекомендуем.

Можно ли выращивать коноплю / марихуану из семян? Если нет, почему Вы их продаёте?

В странах СНГ и в странах Европы разрешается владеть конопляным семенем, продавать его и покупать, однако проращивать и культивировать коноплю запрещено национальным законодательством в области наркотических средств. В каждой стране действуют свои законы о наркотиках, которые постоянно меняются, поэтому мы рекомендуем Вам ознакомиться с законодательством своей страны в данной сфере.

Наши семена продаются как сувениры семенного генофонда, которые могут помочь сохранить генный пул конопли для будущего использования и исследований. В странах, где выращивание конопли запрещено, мы предлагаем хранить семена до момента внесения изменений в законодательство. Проращивание семян, которые мы предлагаем, допускается только в тех странах, где это разрешено законом.

Это важный момент. Мы отправляем все заказы на указанные вами данные. Довольно неразумно считать, что вы сможете вписать левые данные, а потом на почте по ним получить бандероль. Получить бандероль можно только по паспорту или иному документу, удостоверяющему личность. Пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы указанные в заказе данные были реальными. Иначе вы не сможете получить свою бандероль. Не забывайте также, что вы можете оформить заказ  "До востребования".

  В какой валюте и в какой форме Вы принимаете платежи?

 Стоимость товаров в нашем магазине напрямую привязана к евро, так как производятся они в Европе. Но Вы можете оплатить свой заказ и в других валютах по указанному курсу. Просим обратить внимание, что цены, указанные в евро или других валютах, могут оказаться неточными, так как в различных банках может действовать различный обменный курс и взиматься различные сборы.
 

Как будет выглядеть мой заказ?

Все заказы высылаются с соблюдением секретности. Получив заказ, мы принимаем решение, как лучше его упаковать – возможны варианты помещения его в стандартный защитный конверт, в спорттовары для дополнительной защиты или в ещё более защищённый контейнер, если предстоит доставка на большое расстояние. Единственная информация, которая указывается на конверте, - это Ваше имя и адрес, которые подписываются от руки. Как правило, мы оставляем семена в оригинальной упаковке,  хотя в отдельных случаях, если этого требует безопасность пересылки, мы можем извлекать их из упаковки.

Как я могу убедиться в том, что Вы получили и отправили мой заказ

Разместив заказ, Вы получите по электронной почте письмо-подтверждение, содержащее номер заказа и информацию о заказанных Вами позициях. Если у Вас возникают какие-либо вопросы в связи с заказом, пожалуйста, указывайте номер заказа в своём сообщении, обращаясь к нам. Ещё одно электронное письмо с данными об отправлении, позволяющими отслеживать его статус, мы отправим Вам после отправки Вашего заказа.

Входит ли стоимость пересылки в стоимость товара?

Нет, доставка оплачивается покупателем отдельно, и её стоимость зависит от характера и объёма Вашего заказа и места назначения.

Вы отсылаете товары наложенным платежём?

Только по территории Украины.